ارور های رایج در Xbox Game Pass Ultimate و راه حل آن

Saturday، ۲۷ Aazar ۱۴۰۰

اول از همه Game Pass Ultimate را بطور خیلی خلاصه معرفی می کنیم :

گیم پس آلتیمیت یک اشتراک ماهانه برای بازی هایی می باشد که توسط شرکت مایکروسافت منتشر شدند . در واقع کسانی که این اشتراک را با مبلغ ثابت ماهانه خریداری کنند ، می توانند از بیش از صد بازی ایکس باکس و ویندوز ، بهره مند شوند .

بدین ترتیب ، شما می توانید به راحتی اشتراک Game Pass Ultimate را با بهترین قیمت ممکن و همچنین پشتیبانی ۲۴ ساعته ، از اکسل تهیه کنید .

علت ارور های Game Pass Ultimate چیست ؟

ارور های حساب کاربری دلایل مختلفی دارند . اما رایج ترین آن ها مربوط به سرعت اینترنت ، خطای سیستم از طرف خود شرکت مایکروسافت و مشکلات لحظه ای در سرور ها می باشند .

البته اگر اکانت خود را از اکسل تهیه کرده باشید ، اکانت تان کاملا قانونی می باشد و قطعا عامل هیچ یک از خطاهای بالا ، اکانت شما نخواهد بود .

چگونه از رخ دادن خطاها جلوگیری کنیم ؟

- اکانت را حتما طبق دستورالعمل های اکسل فعال کنید.

- اینترنت پر سرعت داشته باشید.

- حتما DNS مناسب (نظیر شکن Shecan) روی کنسول یا کامپیوتر وارد کنید .

این سه مورد بسیار مهم هستند و سعی کنید به بهترین شکل ممکن ، آن ها را رعایت کنید .

حل مشکلات فعال سازی و استفاده از Game Pass

وقتی اکانتی را از اکسل تهیه کنید ، راهنمای اجرا و وارد کردن اکانت برای شما ایمیل خواهد شد . اما اگر به هر دلیلی با ارور های زیر مواجه شدید ، طبق دستورالعمل هایی که خدمتتان عرض می کنیم ، رفعشان کنید.

۱.مشکل در sign-in ( وارد شدن به اکانت )

ممکن است موقع ورود به اکانت یا همان sign in ، با ارور Fix This On the Web رو به رو شوید .

و اما مراحل رفع این خطا :

- آدرس Login.Live.com بروید و ایمیل و پسوورد اکانت Game Pass خود را وارد کنید .

- در صفحه بعدی ، Next را بزنید .

- در کادر جدید ، شماره تماس خود را وارد کرده و منتظر کد فعال سازی از طرف مایکروسافت باشید .

- بعد از اینکه کد را وارد کنید ، مشکل برطرف خواهد شد .

۲. مشکل در استفاده از Game Pass Ultimate در ظرفیت های کامل و Home

اول اینکه ظرفیت های کامل و هوم ، حتما باید بر روی کنسول شما Home شده باشند و اگر چنین نباشند ، نمی توانید از امکانات شان استفاده کنید.

برای این که مطمئن بشوید حساب کاربری شما هوم است یا نیست ، مراحل زیر را طی کنید :

- ابتدا ، sign-in کنید ( وارد اکانت خود شوید ) .

- از طریق بخش تنظیمات ، وارد General شوید و سپس گزینه Personalization را انتخاب کنید.

- وارد قسمت My Home Xbox شوید .

- در کادر آخر ، به احتمال زیاد Remove This as My Home Xbox را مشاهده خواهید کرد .

- اگر این نوشته ( Remove This as My Home Xbox ) را مشاهده نکردید ، به این معناست که اکانت شما هوم نشده است .

- پس گزینه Make This My Home Xbox را بزنید و خارج شوید .

۳.فعال نشدن Game Pass بر روی کنسول

به دلایل مختلف از جمله درست طی نشدن مراحل فعال سازی ، ممکن است که اکانت گیم پس شما بر روی کامپیوتر یا ایکس باکس تان فعال نشده باشد . مثلا یکی از نشانه های این مشکل این است که شما Live Gold ندارید و بازی های رایگان در دسترس تان نیست . پس برای رفع این اشکال ، مراحل زیر را با دقت طی کنید :

- اگر ظرفیت شما هوم هست ، ابتدا وارد اکانت Game Pass و سپس وارد تنظیمات شوید و اطمینان حاصل فرمایید که اکانت تان به عنوان Home روی کنسول شما فعال شده است. به این معنا که وقتی وارد بخش Personalization شدید ، باید نوشته Remove This as My Home Xbox را ببینید ( اگر ندیدید بر روی گزینه Make This My Home Xbox کلیک کنید تا مشکل بطور کامل رفع شود ) .

- اما اگر ظرفیت شما غیر هوم هست ، ابتدا به اکانت Game Pass که از اکسل تهیه کردید ، وصل شوید و سپس به اکانت اصلی خودتان که بازی ها را در آن ، دانلود کردید ، سوییچ ( switch ) کنید .

در صورتی که مشکل حل نشد ، به آدرس Account.microsoft.com بروید و ایمیل و پسووردی که از اکسل دریافت کردید را وارد کنید .

در منو باز شده ، وارد قسمت Service and Subscribtion شوید و گزینه Manage را انتخاب کنید. اکنون ، مراحلی که در بالا ، برای ظرفیت هوم و غیرهوم توضیح داده شد را اینجا انجام دهید ( تنها ، مراحلی که به ظرفیت خودتان مربوط می باشد را انجام دهید ، نیازی به انجام هر دو مرحله نیست ) .

۴.خطا در ورود sign in or renew the subscription ( 0x803f900a)

این ارور نشان دهنده این است که بازی مورد نظر ، نیاز به Game Pass Ultimate دارد و یا باید برروی همان اکانتی که دانلودش کردید ، اجرا شود . اگر ارور ورود را دریافت کردید ، یعنی مراحل بالا را مطابق راهنما اجرا نکردید . برای رفع این مشکل ، مراحل زیر را طی کنید :

- اگر ظرفیت شما هوم هست ، ابتدا وارد اکانت Game Pass و سپس وارد تنظیمات شوید و اطمینان حاصل فرمایید که اکانت تان به عنوان Home روی کنسول شما فعال شده است. به این معنا که وقتی وارد بخش Personalization شدید ، باید نوشته Remove This as My Home Xbox را ببینید ( اگر ندیدید بر روی گزینه Make This My Home Xbox کلیک کنید تا مشکل بطور کامل رفع شود ) .

-اما اگر ظرفیت شما غیر هوم هست ، ابتدا به اکانت Game Pass که از اکسل تهیه کردید ، وصل شوید و سپس به اکانت اصلی خودتان که بازی ها را در آن ، دانلود کردید ، سوییچ ( switch ) کنید.

۵. دریافت ارور Fix This on the Web

این ارور نشان دهنده این است که اکانت شما نیازمند احراز هویت می باشد .

البته اشترک شما کاملا قانونی می باشد و نیازی نیست نگران باشید و برای رفع آن ، همانظور که بالاتر نیز توضیح دادیم ، مراحل زیر را طی کنید :

- به آدرس Login.Live.com بروید و ایمیل و پسوورد اکانت Game Pass خود را وارد کنید .

- در صفحه بعدی ، Next را بزنید .

- در کادر جدید ، شماره تماس خود را وارد کرده و منتظر کد فعال سازی از طرف مایکروسافت باشید .

- بعد از اینکه کد را وارد کنید ، مشکل برطرف خواهد شد .

۶. پیام For this game,you need to be online (0x803f9008)

این ارور به معنای این است که شما باید به اینترنت متصل شوید تا بتوانید بازی را انجام دهید .

اما ممکن است بطور مثال شما به اینترنت وصل باشید اما همچنان این ارور را مشاهده کنید ، برای رفع آن به این دو نکته توجه کنید :

۱.مطمئن شوید که اکانت گیم پس را به درستی بر روی کنسول تان وارد کرده اید.

۲.حتما DNS مورد استفاده تان را بررسی کنید و از مناسب بودن آن ، مطمئن شوید و همچنین سرعت نت رو نیز چک کنید .

۷. دریافت اخطار Service Unavailable (0x80a40401)

همانطور که خودتان نیز می دانید ، مایکروسافت ، Game pass را به گیمر های ایرانی ارائه نمی کند و به همین ترتیب باید قبل از استفاده ، مراحل زیر را روی کنسول انجام دهید :

-دکمه Xbox را بزنید تا وارد تنظیمات شوید . سپس وارد بخش Network بعد از آن ، وارد Advance Setting شوید .

-اکنون ، بر روی DNS setting کلیک کنید و بعد ، Manual را انتخاب کنید. در کادر باز شده ، به دلخواه ، یکی از دی ان اس های زیر را وارد کنید :

Primary DNS : 178.22.122.100

Secondary : 185.51.200.2

Primary DNS : 178.22.122.100

Secondary DNS : 94.232.174.194

-خطای مورد نظر، رفع خواهد شد .

راهنمای برطرف کردن ارور Xbox Game Pass Ultimate Errors

یک سری از ارور های Game Pass Ultimate به خود شرکت مایکروسافت مربوط می شوند و راه حل رفع آن ها در سایت شرکت ، مطرح شده اما ما برای راحت تر شدن کار شما ، رایج ترین خطاها را همراه با آموزش برطرف کردن آن ها ، بیان می کنیم :

کد خطا: 0x80073D21

این ارور وقتی نمایان می شود که قصد نصب یکی از بازی های Game pass را بر روی ویندوز ۱۰ داشته باشید و دلیلش نیز عدم تطبیق محل نصب بازی با سیستم شما می باشد . برای برطرف کردن این مشکل ، طبق مراحل زیر پیش بروید :

- وارد تنظیمات (Settings) ویندوز شوید و در آنجا بر روی System کلیک کنید .

- در صفحه باز شده ، بر روی Storage کلیک کنید.

- سپس بر روی More Storage Settings کلیک کنید .

- حالا ، بر روی گزینه Change where new content is saved کلیک کنید .

- در قسمت New apps will save to ، درایو مورد نظرتان را انتخاب کنید .

- دوباره بازی را نصب کنید .

کد خطا : 0x80073D23

این ارور ، برای زمانی است که شما می خواهید یک بازی را بر روی کامپیوتر نصب کنید . قبل از رفع آن ، مطمئن شوید به یک اینترنت پر سرعت متصل هستید. سپس مراحل زیر را گام به گام طی کنید :

- تنظیمات ( settings ) ویندوز را باز کنید .

- بر روی گزینه Gaming زده و Xbox Networking را انتخاب کنید .

- اطمینان حاصل فرمایید که زیر گزینه Xbox Live Multiplayer و در بخش Internet Connection ، کلمه Connected نوشته شده باشد.

- اگر کلمه Connected را ندیدید ، یعنی اینترنت شما مشکل دارد.

- اما اگر اینترنت شما وصل است و با اینحال ، توانایی نصب بازی را ندارید ، سیستم را ری استارت ( Restart ) کنید .

کد خطا : 0x80073CF4

این ارور برای وقتی است که فضای کافی برای نصب بازی در کامپیوتر شما وجود ندارد . تنها راه حل آن نیز خالی کردن مقداری از فضای درایو برای نصب بازی است .

کد خطا : 0x800704CF

این ارور بیشتر برای کاربران Game Pass Ultimate نمایش داده می شود و علت آن نیز ، وجود مشکل موقت در شبکه اینترنت است .

ابتدا ، اطمینان حاصل فرمایید که کامپیوتر شما خطایی ندارد و به اینترنت پرسرعت وصل می باشد . اما اگر تمام این مراحل را رفتید و مشکلی نبود ، چند لحظه صبر کنید سپس دوباره به بازی ، Connect شوید .

کد خطا : 0x80072EFE

ارور مورد نظر وقتی نمایش داده می شود که اینترنت شما در حین آپدیت ( Update ) یک بازی یا نرم افزار قطع شده باشه. وقتی که مشکل نت را برطرف کنید، این ارور نیز از بین می رود .

کد خطا : 0x80073CF0

این ارور یعنی کنسول شما با یک «خطای پیش‌بینی نشده» یا Unexpected Error مواجه شده است. بهترین راه برای رفع آن ، این است که کنسول رو Restart و Xbox Status رو چک کنید که تیک سبز رنگ داشته باشد.

کد خطا : 0x80073CF3

اگر قصد نصب بازی بر روی کنسول یا کامپیوتر دارید ، ممکن است با این ارور رو به رو شوید .

در واقع ، علت این ارور این است که نسخه دیگری از بازی مورد نظر ، روی سیستم شما موجود است و برای برطرف کردن این مشکل ، دو راه دارید :

۱.حداقل ۱۵ دقیقه صبر کرده ، سپس دوباره نصبش کنید .

۲.بازی را کاملا پاک ( Uninstall ) و دوباره نصب ( Install ) کنید .

کد خطا : 0x8007000E

این ارور برای کنسول های Xbox One می باشد و دلیل آن نیز وجود مشکل در مراحل نصب یک بازی است . برای برطرف کردن آن باید نصب بازی را طبق مراحل زیر کنسل و دوباره از اول اجرا گنید :

- وارد بخش My Apps and Games شوید .

- به قسمت Queue رفته و بازی ای که در حال نصبش بودید را انتخاب کنید .

- دکمه Menu ( همان سه خط افقی روی کنترلر ایکس باکس ) را بزنید .

- سپس Cancel رو بزنید .

- در آخر ، کنسول را ری استارت کرده و بعد ، دوباره بازی را نصب کنید و یادتان نرود ، ممکن است نیاز باشد مجددا آن را دانلود کنید .

کد خطا : 0x80073D22

این ارور ، عدم تطابق محل نصب اپلیکیشن با ویندوز را نشان می دهد .

برای حل این مشکل ، مراحل بالا را طی کنید .

کد خطا : 0x80200011

اگر بخواهید که محل نصب یکی از بازی های Game Pass Ultimate روی ویندوز را عوض کنید ، به احتمال زیاد با این ارور مواجه خواهید شد . تمام بازی های Game Pass Ultimate تنها بر روی درایوی که اول انتخاب کرده بودید ، قابل اجرا هستند .

اگر شما قصد تغییر دادن درایو مورد نظر را دارید ، باید حتما بازی را کاملا پاک ( Uninstall ) و دوباره نصبش کنید. بدین ترتیب ، دیگر با این ارور ، مواجه نخواهید شد .

کد خطا ؛ PBR41210

معنی این خطا این است که مهلت اشتراک Game Pass Ultimate یا Xbox Live شما هنوز تمام نشده است اما شما قصد تمدیدش را دارید .

خب قاعدتا مایکروسافت ، همچین اجازه ای را به شما نمی دهد و باید صبر کنید تا مهلت اشتراک فعلی تان تمام شود و سپس اقدام کنید .

کد خطا : 0xC03F7000

این ارور از سمت سرور های مایکروسافت می باشد و برای رفع شدنش باید چند دقیقه ای صبر کنید.

کد خطا : 0x803F7003

این ارور ، از سمت اینترنت شما می باشد و باید سرعت و اتصال نت خود را بررسی کنید .

کد خطا : 0x803F800A

در صورتی ممکن است با این ارور مواجه شوید که یکی از دمو ها یا Trial های بازی های Game Pass Ultimate را بر روی ویندوز ۱۰ ، نصب کرده باشید و بدین معناست که مهلت تست این بازی تمام شده و حالا وقت خریدن آن است.

دو راه حل اصولی و جانبی برای برطرف کردن ارور های Game Pass

اگر تمام راه حل های گفته شده تا الان ، مشکل شما را برطرف نکردند ، از دو راه زیر به عنوان شانس آخر استفاده کنید :

۱.به آدرس Support.xbox.com بروید و فهرست همه مشکلات و خطاهای ایکس باکس را مشاهده کنید . کد خطای مورد نظرتان را داخل لیست پیدا کرده و با توجه به راهنمای ارائه شده از طرف خود شرکت مایکروسافت ، آن را رفع کنید.

۲.اگر اشتراک خود را از اکسل خریداری کردید ، می توانید از پشتیبانی ۲۴ ساعته تیم اکسل برای رفع مشکلات پیش آمده ، بهره ببرید .